首先,简单普及下自动铣扁机发展史:早在上世纪50年代,先是在日本生产,大概在70年代被台湾引进生产,随着中国大陆迅速崛起,90年代中国先诞生民营自主自动铣扁机——《恒诺》品牌,至今也是国内标准自动铣扁机行业佼佼者!
下面就《恒诺》购机业务流程做以下介绍:
通常来讲,一台自动铣扁机的认购大致从了解机械性能询价议价意向开始的,大致上分为:售前,售中,售后。《恒诺》是这样为大家服务的:
售前——面谈或电话沟通后请客人提供图纸,分析工艺,评估效率,交货时间,商定价格,然后拟定合同,打预付款并提供样件及刀具,如有必要可以按要求进行打样;
售中——机器认购后,随时与客人保持联络,并确保样件为新品,客人可以派人学习操作,免费提供技术培训,以便后续设备安装运行正常,顺利生产;
售后——客人收到设备验收后,免费保修一年(易耗品除外)。如不按操作规程使用或因外力因素(自行挪位翻倒、水浸等)导致设备故障损坏则不在免费保修范围之内,上门维修时会收取工本费及差旅费。 现场提供一次性免费安装调试,针对设备的功能操作进行演示,讲解,并告知日常的维护方法及注意事项及故障出现后如何排除。 不定时回访客人了解机器运行情况,找准切入点,以便进行下一步的服务。
当自动铣扁机故障确认现场人员无法修复需我司上门维修时,售后工作人员将在48小时内到达现场,特殊情况除外,双方另行沟通。 保修期外的设备上门维修时,会酌情收取差旅费及零件的工本费,如本次故障未能修复则不收任何费用。