《插針加工設(shè)備》貫徹一一對應(yīng)的原則
在處理事務(wù)時，不能籠統(tǒng)記賬，必須逐一明確，對應(yīng)處理。
比如，在沒有票據(jù)的情況下動用現(xiàn)金或物品；或者在沒有對現(xiàn)金或物品進(jìn)行確認(rèn)的情況下，進(jìn)行票據(jù)處理。這些做法都是不允許的。再比如，應(yīng)收款的入賬確認(rèn)，必須弄清楚是哪一筆銷售的款項，入賬了多少。要將其分別一一對應(yīng)起來進(jìn)行核銷。另外，在生產(chǎn)活動和銷售活動中也一樣，要把“總生產(chǎn)值”“總收益”這類收益性指標(biāo)和產(chǎn)生收益所花的經(jīng)費正確地對應(yīng)起來，進(jìn)行嚴(yán)格的核算管理。
按照正常流程，在交付產(chǎn)品時，需要同時開具送貨單。客戶在收貨后，需要在送貨單上蓋章確認(rèn)。只有走完這個流程，這筆交易才能計入公司營業(yè)額。雖然細(xì)節(jié)可能有所區(qū)別，但絕大多數(shù)企業(yè)都會遵循“產(chǎn)品和票據(jù)形影不離”的原則。然而，在一些《插針加工設(shè)備》中小企業(yè)里，社長常常會破壞規(guī)矩。他們會對出納說：“我急著要去客戶那里，先給我5萬日元，暫估入賬單以后再說�！边@種“只提現(xiàn)金，不開票據(jù)”的情況時有發(fā)生。對財務(wù)人員而言，由于從《恒諾全自動銑槽機》公司保險柜里拿出了5萬日元，如果沒有暫估入賬單來證明“社長領(lǐng)了5萬日元”，就無法做賬。不管是金錢還是物品，一旦有進(jìn)出，就必須有票據(jù)相隨。這是不可動搖的經(jīng)營原則。如果沒有票據(jù)，就不允許金錢和物品的進(jìn)出。
必須在《插針加工設(shè)備》企業(yè)中嚴(yán)格推行這樣的規(guī)章制度，誰都不能搞特殊。創(chuàng)業(yè)初期的一件事，讓我深刻領(lǐng)悟了這個道理。當(dāng)時，《恒諾全自動銑槽機》公司里有一名比我年長許多的業(yè)務(wù)員。他性格忠厚，人品不錯，且工作認(rèn)真。我和其他員工都很信賴他。他負(fù)責(zé)的客戶都是一些制造電器、機械類產(chǎn)品的大企業(yè)。明明幾個月前就已交貨，卻遲遲沒有收到貨款。經(jīng)我詢問，他說：“客戶說會付的，叫我們再等等�！币驗樗綍r辦事認(rèn)真，所以我也就相信了。
有一次，他請了三天假。其間，有客戶打來電話質(zhì)問：“我們訂的貨怎么一直沒送來，你們怎么搞的？”我覺得事有蹊蹺，雖然知道這么做不對，但還是拉開了他的辦公桌抽屜。結(jié)果發(fā)現(xiàn)里面塞滿了送貨單，單據(jù)上的貨物早在幾個月前就交付客戶了。我不禁納悶“貨到底去哪兒了呢？”經(jīng)他本人解釋，我才知道了真相�？蛻羝疵咚翱禳c交貨，不然我們這兒沒法生產(chǎn)了”，他怕得罪客戶，于是慌忙照辦�？蓪Ψ皆谑肇浐螅凸茏约好θチ�，他不好意思叫對方蓋章，于是只得把票據(jù)暫且塞在自已抽屜里。
未處理的票據(jù)實在太多，我當(dāng)時真是大吃一驚�？墒乱阎链�，只能和他一起去催賬。我對客戶說：“在×月×日，這名業(yè)務(wù)員給貴公司送過一批貨，可我們還沒收到貨款”，但對方由于沒有相應(yīng)的票據(jù)，因此沒有上報財務(wù)和計入賒購賬目。我只能說：“貴公司用了我們交的貨，這點總沒錯吧。”對方答道：“是的，可沒有票據(jù)，我們也不知道該怎么處理�！边@種情況還算是好的，有的客戶甚至不承認(rèn)使用了我們的貨品。當(dāng)時真是焦頭爛額。
據(jù)那名業(yè)務(wù)員說，他也曾向客戶提出相應(yīng)的要求，可由于性格怯懦，在遭到敷衍后，便不敢繼續(xù)強調(diào)主張，于是采取“鴕鳥策略”，把問題束之高閣。 由此可見，在企業(yè)里，只要有一人怯弱，就會導(dǎo)致嚴(yán)重后果。
這起事故讓我認(rèn)識到一一對應(yīng)的重要性---“一旦交貨，就必須讓收貨方在送貨單上蓋章確認(rèn)”。從那以后，我嚴(yán)格規(guī)定，不管是人、金錢還是物品，一旦有進(jìn)出，就必須有票據(jù)相隨。