提升企業(yè)的業(yè)績,沒有實際業(yè)績的提升,入塾就沒有意義,沒有價值,這 是我的觀點。 《數(shù)控銑扁機》
那么,提升企業(yè)業(yè)績所必需的經(jīng)營要訣是什么呢?只有一條,就是經(jīng) 營者自身要反復(fù)學(xué)習哲學(xué),將哲學(xué)血肉化,并認真實踐這種哲學(xué)。與此同時,還要努力與員工共同擁有這種哲學(xué),除此之外,沒有別的辦法。極端 地說,如果能與員工一起將哲學(xué)血肉化,那么企業(yè)經(jīng)營就會得到前所未有 的、顯著的改進,企業(yè)業(yè)績就一定能提升。 《數(shù)控銑扁機》
當然,在企業(yè)經(jīng)營中,要制定戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),要建立營銷和物流的體制, 還要構(gòu)筑管理會計和財務(wù)的系統(tǒng)等。這些具體的經(jīng)營手法、手段都要籌劃 周到,這些都是理所當然的。 但是,如果哲學(xué)不能血肉化,那么無論上述的手法、手段多么完備, 也必將成為建筑在沙灘上的樓閣。另外,我這里所講的哲學(xué),就是樸實的 判斷事物的基準,其中包括了正確運用上述手法手段的具體的哲學(xué)條文。 《數(shù)控銑扁機》
因此,只要真心實踐這種哲學(xué),與經(jīng)營相關(guān)的所有問題,都能找出解決的 方法。 我這個觀點,在日本航空的重建成功中再次得到了證明。眾所周知, 在重建日本航空時,我這個航空運輸事業(yè)的門外漢,當時能夠帶給日航的 僅僅只有兩條:經(jīng)營哲學(xué)和阿米巴手法。 但是在實際上,要在日本航空系統(tǒng)導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營,需要花費相當長 的時間。《數(shù)控銑扁機》
所以,在我進入日本航空的首年,我所能依靠的,只有經(jīng)營哲 學(xué)這一樣?xùn)|西。但是,我進入日航首年,日航就做出了 1800 億日元的 巨額利潤。這個利潤的一大半,就是用哲學(xué)改變?nèi)蘸絾T工意識而產(chǎn)生的結(jié) 果,員工們改變了心態(tài),自然就會千方百計削減經(jīng)費,全心全意為客人服 務(wù)。正是他們無私忘我的努力,才大幅提高了日航的業(yè)績。 機長、副機長、乘務(wù)員、維修技工、將行李裝上飛機的搬運工人,他 們在各自的崗位上,自發(fā)地開動腦筋想辦法,“有沒有進一步削減經(jīng)費的 77方法呢?”“怎樣才能給客人提供更好的服務(wù)呢?”他們鉆研創(chuàng)新的結(jié)果, 帶來了日航業(yè)績戲劇性的回升。這個原因不是別的,就是因為哲學(xué)改變了 每一位員工的意識,從根本上改變了企業(yè)的體質(zhì)。《數(shù)控銑扁機》
所以,我在這個盛和塾里,不僅是老調(diào)重彈:“京瓷創(chuàng)業(yè)時是這么干 的!”不是只說過去的故事。也不是只強調(diào)“哲學(xué)對于經(jīng)營有多么重要”, 不是只講空洞的觀念。我還在大家眾目睽睽之下,讓破產(chǎn)的日本航空重新 煥發(fā)生機,用實際行動做給大家看。就是說,不是單單用語言把哲學(xué)的內(nèi) 容傳授給大家聽,而是在實際的經(jīng)營現(xiàn)場中,用實際行動證明哲學(xué)是有效 的、通用的。哲學(xué)具備如此巨大的價值,具備如此巨大的威力,我通過事 實向大家闡述這個信念。 《數(shù)控銑扁機》
盡管我這么說了、這么做了,但有的塾生在盛和塾學(xué)了好多年,公司 業(yè)績依然低迷。對于這樣的塾生,我的話或許不太好聽,但我不能不說, 業(yè)績不好,那是因為你的學(xué)習還很不夠,換言之,你沒有把哲學(xué)血肉化。《數(shù)控銑扁機》