首先，簡(jiǎn)單普及下自動(dòng)銑扁機(jī)發(fā)展史：早在上世紀(jì)50年代，先是在日本生產(chǎn)，大概在70年代被臺(tái)灣引進(jìn)生產(chǎn)，隨著中國(guó)大陸迅速崛起，90年代中國(guó)先誕生民營(yíng)自主自動(dòng)銑扁機(jī)——《恒諾》品牌，至今也是國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)自動(dòng)銑扁機(jī)行業(yè)佼佼者！
下面就《恒諾》購(gòu)機(jī)業(yè)務(wù)流程做以下介紹：
通常來(lái)講，一臺(tái)自動(dòng)銑扁機(jī)的認(rèn)購(gòu)大致從了解機(jī)械性能詢(xún)價(jià)議價(jià)意向開(kāi)始的，大致上分為：售前，售中，售后。《恒諾》是這樣為大家服務(wù)的：
售前——面談或電話(huà)溝通后請(qǐng)客人提供圖紙，分析工藝，評(píng)估效率，交貨時(shí)間，商定價(jià)格，然后擬定合同，打預(yù)付款并提供樣件及刀具，如有必要可以按要求進(jìn)行打樣；
售中——機(jī)器認(rèn)購(gòu)后，隨時(shí)與客人保持聯(lián)絡(luò)，并確保樣件為新品，客人可以派人學(xué)習(xí)操作，免費(fèi)提供技術(shù)培訓(xùn)，以便后續(xù)設(shè)備安裝運(yùn)行正常，順利生產(chǎn)；
售后——客人收到設(shè)備驗(yàn)收后，免費(fèi)保修一年（易耗品除外）。如不按操作規(guī)程使用或因外力因素（自行挪位翻倒、水浸等）導(dǎo)致設(shè)備故障損壞則不在免費(fèi)保修范圍之內(nèi)，上門(mén)維修時(shí)會(huì)收取工本費(fèi)及差旅費(fèi)。 現(xiàn)場(chǎng)提供一次性免費(fèi)安裝調(diào)試，針對(duì)設(shè)備的功能操作進(jìn)行演示，講解，并告知日常的維護(hù)方法及注意事項(xiàng)及故障出現(xiàn)后如何排除。 不定時(shí)回訪客人了解機(jī)器運(yùn)行情況，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，以便進(jìn)行下一步的服務(wù)。
當(dāng)自動(dòng)銑扁機(jī)故障確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)人員無(wú)法修復(fù)需我司上門(mén)維修時(shí)，售后工作人員將在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，特殊情況除外，雙方另行溝通。 保修期外的設(shè)備上門(mén)維修時(shí)，會(huì)酌情收取差旅費(fèi)及零件的工本費(fèi)，如本次故障未能修復(fù)則不收任何費(fèi)用。