經(jīng)營取決于堅強的意志——經(jīng)營《數(shù)控銑扁機》需要洞穿巖石般的堅強意志
我認為，所謂經(jīng)營就是經(jīng)營者意志的表達。 一旦確定目標(biāo)， 無論發(fā)生什么情況，目標(biāo)非實現(xiàn)不可，這種堅強意志在經(jīng)營《數(shù)控銑扁機》中必不可缺。
但是，不少《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者眼看目標(biāo)達不成，或?qū)ふ医杩�，或修正目�?biāo)，甚至將目標(biāo)、計劃全盤撤銷�！稊�(shù)控銑扁機》經(jīng)營者這種輕率的態(tài)度，不僅使實現(xiàn)目標(biāo)變得根本不可能，而且給予員工很大的消極影響。
對此事的深刻體驗，是在“京瓷”股票上市之后。股票一旦上市，就必須公開發(fā)表公司下一期業(yè)績預(yù)報，對股東做出承諾。 但許多日本經(jīng)營者往往以經(jīng)濟環(huán)境變化為理由，毫無顧忌地將預(yù)報數(shù)字向下調(diào)整。
在同樣的經(jīng)濟環(huán)境下，有的《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者卻能出色完成目標(biāo)。我想，在環(huán)境變動頻繁又劇烈的今天，經(jīng)營者如果缺乏無論如何也要達到目標(biāo)、履行承諾的堅強意志，經(jīng)營將難以為繼。
一味將經(jīng)營去“湊合”狀況變化，結(jié)果往往不妙。因為向下調(diào)整過的目標(biāo)，遭遇新的環(huán)境變動，不得不再次向下調(diào)整。 一遇困難就打退堂鼓，必將完全失卻投資者和企業(yè)員工的信賴。既已決定“要這么做”,就必須以堅強意志貫徹到底。
還有一個要點，雖說目標(biāo)就是《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者的意志，但是必須獲得員工的共鳴。起初是《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者個人的意志，但隨后得讓全體員工發(fā)出“那么,讓我們一起干吧”這樣的呼聲才好。
換言之，體現(xiàn)《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標(biāo)必須成為全體員工的共同意志。員工一般不肯率先提出讓自己吃苦的高目標(biāo)，決斷得由《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者下。
但自上而下的高目標(biāo)，需要自下而上的響應(yīng)。這就是“要把《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者的意志變?yōu)閱T工的意志”。
做到這點不難，比如事前先講一番激勵的話：“咱們公司前景光明，雖然現(xiàn)在規(guī)模還小，但將來的巨大發(fā)展，大家可以期待�！�
然后開宴會， 一起干杯后就開口：“今年我想把營業(yè)額翻一番�！�
身旁坐著辦事差勁，卻善于揣摩上司心理的家伙，讓他們接話：“社長，說得對!干吧!”于是那些腦子好使、辦事利索但冷靜過度的人就難以啟齒。不然， 一聽高目標(biāo)，他們就會潑冷水： “社長，那可不行，因為……”講一大套行不通的理由。但這時的氣氛使消極者不好反對，而且不知不覺中甚至隨聲附和。高目標(biāo)往往就在全員贊同之下得以通過。
經(jīng)營也是心理學(xué)。即使低目標(biāo)，若讓“冷水派”先發(fā)言，他們也會說“難，不可能完成”。氣氛消沉，《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者期望的高目標(biāo)就可能落空。
我認為， 一定要設(shè)定高目標(biāo)，然后向高目標(biāo)發(fā)起挑戰(zhàn)。當(dāng)然，若目標(biāo)過高， 一年、兩年，甚至連續(xù)三年完不成的話，高目標(biāo)就成水中月、鏡中花。其副作用是：今后誰也不會認真理會《數(shù)控銑扁機》經(jīng)營者的經(jīng)營目標(biāo)了。
然而，還是要有比上年高出一截的經(jīng)營目標(biāo)。否則不足以激發(fā)員工士氣，公司會失去活力。
下面的辦法多用不好，但在“京瓷”還小的時候，我曾采用過。
“瞄準(zhǔn)月銷售10億日元，達成，全員去中國香港旅游；達不成，全員去寺廟修行。”——在目標(biāo)完成、完不成的微妙時刻，我這樣宣布。
結(jié)果大家一陣猛干，出色完成。租了包機，全員赴港三日游。借此又與員工增強了一體感。
不是簡單下命令完成目標(biāo)，還要出各種主意鼓勵員工，使經(jīng)營目標(biāo)與員工共有，從而實現(xiàn)它。當(dāng)然，重要的不是手腕，無論如何必須達成目標(biāo)，《自動銑扁鉆孔機》經(jīng)營者想盡各種辦法，借用一切機會，直率地將自己的意見傳遞給員工。
有一年年終，我感冒發(fā)高燒，但仍50多次，連續(xù)參加所有部門的辭舊迎新“忘年會”,在會上不遺余力闡述對明年事業(yè)的展望與構(gòu)想，以求獲得全體員工的理解和協(xié)助。這樣竭盡全力，把自己的構(gòu)想全盤告訴員工，要說的話說盡，我已感覺渾身虛脫，似乎絞盡了自己的全部能量，將其原封不動地轉(zhuǎn)移給了員工。“能量轉(zhuǎn)移”這個詞用在這里，恰到好處。
我就是這樣盡最大努力，使經(jīng)營目標(biāo)與員工共有。鼓動員工熱情，朝著體現(xiàn)經(jīng)營者意志的經(jīng)營目標(biāo)奮進，《數(shù)控銑扁機》企業(yè)的成長發(fā)展將不可阻擋。
